ドライビング

19世紀のカタログ販売に端を発する通信販売は、実店舗をもたない販売方法です。お店に出かけて、代金の決済を店員に対して行うわけではありません。電話やFAX、インターネットを利用して注文を行うにしても、決済は、銀行振り込みや代金引換などを利用することになります。また、買い物するために、わざわざ外へ出る必要はなく、自宅にいるだけで買い物の手続きが終了し、商品は宅配便で受け取れます。このように、ネット通販は、人と商品の移動時間を大きく変えています。消費行動は、とても単純化しています。

この頃の通販市場で、最も利用客が多いのは、インターネット通販です。インターネット通販は、パソコンやスマホ等の通信機器を使って注文ができ、とにかくラクチンです。そして、インターネット上に掲載されている情報量は膨大です。苦労をせずして、人気商品に関する情報を取得することができます。大半の通販ウェブサイトでは、人気ランキングを表示させる機能がついています。自分が買いたいと思っている商品が、どの程度売れているのか把握することができます。

そして、この手のサービスを提供するサイトでは、実際の購入者の口コミが掲載されていて、購入した人の目線で、商品の感想を聞くことができます。

通信販売は、確かに便利なものですが、それだけに注意しておきたいことも、少なからずあります。例えば、現物を見てから購入することができないということです。手にとって触ることができないため、購入する前に感覚を経験することができないのです。ですので、購入する前に、商品の詳細をよく調べておく必要があります。食べ物など口に入れるものの場合ですと味の感想が注目され、服など身につけるものはサイズ感などが口コミとして注目されます。いずれも試食・試着ができないことから、前者の口コミを参考にして購入を考えるという傾向であります。

ただし、商品の質が同一な、CDや書籍のようなものであれば、それほど注意する必要はありません。通販で購入するものと、それ以外で購入するものを、はっきりさせておくのがベターです。

通販は、お年寄りや体の不自由な人達に、大きい恩恵をもたらしています。買い物を同居する家族に依存しなくてすむため、我慢することなく、自分の好きなタイミングで、欲しい物を手にすることができます。一見大したことのないように思われるかもしれませんが、自立を促すという意味でも、大切なことなのです。